الأسئلة الشائعة

استخدم زر «احجز الآن» في أي مكانٍ على الموقع لإرسال نقطة الانطلاق والوجهة والتاريخ والوقت — أو اتصل بنا أو راسلنا على واتساب إن فضّلت الحديث مباشرة. نؤكّد لك السائق والسعر دون حاجةٍ لحسابٍ أو تطبيق.

بأقرب وقتٍ ممكن، خصوصاً للأعراس والمناسبات والحجوزات متعددة السيّارات، حتى نوفّق لك السيّارة والسائق المناسبين. مع ذلك، نستقبل طلباتٍ في اليوم نفسه وفي آخر لحظة بانتظام — اتصل بنا أو راسلنا على واتساب وسنخبرك بصراحة بما هو متاح. حافلة المجموعة والليموزين الممدودة استثناءٌ من ذلك — كلاهما يتطلّب حجزاً قبل يومين على الأقل مع الدفع المسبق للتأكيد، كما هو موضّحٌ في صفحة الأسطول.

نعم. تواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني بمجرد تغيّر خططك، وسنعدّل نقطة الانطلاق أو الوجهة أو التوقيت، أو نلغي الرحلة — وكلّما أخبرتنا أبكر، كانت خياراتنا أوسع.

يُحدَّد كل سعرٍ خصيصاً لرحلتك — المسافة والسيّارة ونوع الخدمة — فتعرف السعر الدقيق قبل الحجز. لا عدّاد ولا حسابٌ تقريبي.

بعد تأكيد رحلتك، نرسل لك رابط دفعٍ آمناً لدفعةٍ مقدَّمة تضمن الحجز؛ ويُسوَّى الباقي مباشرةً مع فريقنا. تُدخَل بيانات البطاقة دائماً على صفحة مزوّد الدفع الآمنة — ولا تُرسَل إلينا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أبداً.

لا. السعر الذي نعلنه هو السعر الذي تدفعه. وإن تغيّرت خططك أثناء الرحلة — توقّفٌ إضافي أو وقت انتظارٍ أطول — سنخبرك بالسعر الجديد قبل الاستمرار، لا بعده.

إن تعذّر علينا تنفيذ حجزٍ مؤكَّد لأي سبب، تُستَرد أي دفعةٍ مقدَّمة كاملةً. أمّا الإلغاء من جانبك، فتواصل معنا بأقرب وقتٍ ممكن — ننظر في كل حالةٍ على حدة بدل تطبيق قاعدةٍ واحدة صارمة.

نعم — تُتابَع كل استقبالات المطار وفق وقت رحلتك الفعلي، لا الموعد المُجدوَل. مبكرةً كانت أم متأخرةً أم مُحوّلة، يتكيّف سائقك تلقائياً ويكون بانتظارك عند وصولك.

تشمل استقبالات المطار وقت انتظارٍ يأخذ الجمارك واستلام الأمتعة بعين الاعتبار، ويُحسَب من وقت وصولك الفعلي لا الموعد المُجدوَل. أمّا لبقية الاستقبالات، أخبرنا بالعنوان ونتّفق على وقت انتظارٍ يناسب رحلتك.

إن كان سائقٌ سابقٌ قد جعل رحلتك مميّزة، اذكر ذلك عند الحجز وسنبذل جهدنا لترتيبه مجدداً، بحسب توفّره.

نعم. تمنح خدمة تنقّلات الشركات فريقك كلّه حساباً واحداً وفوترةً شهرية وأولويةً في الإرسال ونقطة تواصلٍ مخصّصة تعرف أسلوب تنقّلكم مسبقاً — تواصل معنا لإعداد واحد.